Искусственный интеллект

Главный тренд в маркетинге 2019 года
Искусственный интеллект

Чат-боты, которые часто устанавливают на сайтах и в мобильных приложениях нужны для того, чтобы общаться с клиентом, отвечать на распространенные вопросы, экономя время сотрудников. Да и покупателям полезно: умный чат-бот решит их проблему, поможет подобрать услугу/товар, оформить заказ, да и просто за жизнь поболтает. В 2019 году чат-боты станут повсеместным явлением.

 

По прогнозам аналитиков к 2020 году 85%  взаимодействий с клиентами будут вестись через чат-бота. В чем плюс? Прежде всего чат-бот обеспечивает коммуникацию с клиентом 24/7, да еще и более менее имитирует живое общение.

 

Более того,  Facebook пообещал, что создадут специальный алгоритм, по которому большее количество людей увидят вашу страницу, если клиентам понравится общение с чат-ботом.

 

Не все готовы разговаривать с искусственным интеллектом, но не переживайте. Около 70% онлайн-пользователей уверяют, что им нравится общаться с чат-ботом, а еще 9% сообщили о наличии опыта такой коммуникации.

 

Источник: https://bakunin.com/marketing-trends-2019/

Горбунова Ольга

Руководитель направления
«Автоматизация бизнес-процессов»

О компании Ragaza

За 10 лет работы мы достигли немалого успеха, с помощью внедрения CRM-систем увеличили эффективность и прибыльность компаний наших клиентов. Мы нацелены стать для вас надежными партнерами в области автоматизации бизнес-процессов. Мы гарантируем, что сделаем ваш бизнес для вас прозрачным и легким в контроле и управлении. Для нас нет ничего важнее, чем делать свою работу хорошо. Обращайтесь, мы любим общаться с нашими клиентами.

Компания Ragaza сертифицированный партнер

Вам будет полезно знать

Здесь мы публикуем новейшие возможности СRM
Что такое CRM-маркетинг?

И как с его помощью можно увеличить продажи на 35%

Читать полностью
Бесплатная сквозная аналитика (СКОРО)

Бесплатно и без интеграции полная картина: от трафика до повторных продаж.

Читать полностью

Нажимая на кнопку «Подписаться на важное», вы соглашаетесь с условиями политики в отношении обработки персональных данных

Мы станем вам надежными партнерами

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь писать или звонить.
Мы очень любим общаться с нашими клиентами

Адрес
г. Москва, Щербаковская улица, дом 53, корпус 3, офис 202